涿州支行用心服务赢得大客户

  • 栏目:最新资讯 时间:2021-01-08 10:28 分享新闻到:
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  近日,一位中年女士到工行河北省保定涿州支行网点咨询存款理财,当班客户经理把客户请到理财室,将工行的存款产品热情地向客户进行介绍。客户了解后,因当时没有带工行卡,便与客户经理互留了电话离开网点,并约定下午2点再来办理。

  下午2点,客户没有到网点。客户经理主动联系客户,询问客户情况,客户称“现在有事不能按照约定前来,晚一些再来”。客户经理说说:“您先忙清手头的事,多晚我们都等您!”下午4点半,客户经理再次拨打客户电话,客户略带歉意地说刚刚忙完,知道银行快下班了,点才能到网点。客户经理依然热情地说:“没有关系,我们等着您。”客户连声答应,称马上出发。客户5点到达网点后,将其名下400万元存款存入该行并购买了大额存单。

(文章来源:城市金融报)

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